曹树育到文昌市信访服务中心开展接访活动
8月20日下午，市委副书记、市长曹树育到文昌市信访服务中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。
接访过程中，曹树育认真倾听来访群众诉求，向相关部门和属地镇政府详细了解情况，厘清问题症结，现场提出解决方案。
曹树育强调，信访工作是倾听民声、体察民情、化解民忧的重要窗口，事关群众切身利益和社会和谐稳定，各有关部门、属地政府要牢固树立以人民为中心的发展思想，切实扛起信访工作责任。要严格落实首接责任制，坚持“谁接访、谁负责”，坚决杜绝敷衍塞责、推诿扯皮，直面群众信访诉求，做到不回避问题、不拖延处置。要坚持问题导向，聚焦群众反映问题，主动担当履职，明确办理时限、责任人员，切实提高工作效率，加快推进问题整改化解工作。要坚持实事求是、依法依规办事，严格按照政策法规和工作流程，公平公正处置群众合理诉求，用心用情用力解决好群众急难愁盼。要健全闭环工作机制，强化部门协同联动，全程跟踪督办问题处置进度，及时向群众反馈办理结果，确保群众反映的诉求事事有回应、件件有落实，切实维护群众合法权益。（记者：符钰超）
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