4月14日，全省“提升物业服务质量我们在行动”启动会（文昌分会场）举行，旨在深入推进全省物业服务领域专项整治，规范物业服务行为，提升物业服务质量，切实解决群众急难愁盼问题。会议以线上直播形式开展，文昌市相关部门负责人、各市县住建局代表、物业服务企业代表等参加会议。
会上，海南省住建厅党组成员、副厅长吴刚通过直播连线，详细介绍了我省当前治理物业服务突出问题的工作进展、取得成效及存在的短板，明确了此次“提升物业服务质量我们在行动”工作的核心目标和重点任务。各市县住建局代表、物业服务企业代表依次发言，结合自身工作实际，分享物业服务管理经验，剖析当前工作中存在的问题，并就如何提升物业服务质量、规范服务行为、化解物业矛盾纠纷等方面作表态发言。与会物业服务企业参会人员现场签署了《规范服务承诺书》。
会议要求，各相关部门、物业服务企业要提高思想认识，压实工作责任，坚持问题导向，聚焦物业服务履约不到位、公共收益管理不规范等突出问题，精准施策、狠抓落实；要聚焦群众反映强烈的物业服务痛点、难点问题，推动物业服务从“被动治理”向“主动服务”转型；要健全多元共治格局，加强部门协同联动，不断提升群众居住幸福感和满意度。
会议还组织开展了物业服务企业专项培训，围绕物业服务规范、应急处置、业主沟通技巧等内容进行详细讲解，提升物业服务从业人员的专业素养和服务能力，为后续高质量开展物业服务工作奠定坚实基础。（记者：李明静）
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