社区是城市治理的最小单元，也是文明城市巩固提升的核心阵地。文昌市以网格化管理为抓手，下沉治理力量、优化便民服务，用小网格撬动大治理，让文明扎根基层、温暖民心。
在文昌市文城镇各社区，网格员穿梭街巷楼栋，入户走访、调解矛盾、代办服务，成为文明城市巩固提升的“神经末梢”与居民身边的“贴心人”。新风社区的网格员们，用脚步丈量责任，以服务温暖民心，绘就基层治理与文明共建的生动图景。清晨起，新风社区网格员便手持宣传折页走家入户，亲切问候、倾听诉求，普及文明新风、消防安全、禁塑、反私彩等知识；面对邻里摩擦、物业纠纷等小事，他们靠前调解、耐心疏导，把矛盾化解在萌芽；走进沿街商铺与摊位，细致宣讲政策规定，引导商户守法经营、文明待客。一件件民生小事、一次次贴心服务，让社区更有序、邻里更和睦、环境更宜居。
文昌市文城镇新风社区党支部书记、居委会主任谢秋琼：“我们以网格化管理为抓手，将文明巩固、便民服务、基层治理融为一体，精准对接居民需求，用心用情办好民生实事，让社区更有温度、更具文明质感。”
据介绍，文昌将城区社区精细划分网格，配齐配强网格员、联户长，创新治理体系，把文明宣传、环境整治、养老服务、民生保障等工作融入网格日常。从解决一件民生小事，到改善一片社区环境，从优化一项便民服务，到凝聚一股文明力量，文昌以社区“微治理”筑牢文明根基，让文明新风浸润每一个小区、每一户家庭，让居民在家门口就能收获满满幸福感。
文昌市文城镇新风社区居民林文丽：“新风社区这边非常温馨，居民生活愉快，社区网格员随时在岗服务，住在这样的大社区里很幸福。”（记者：李明静）
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