2026年第十二届海南文昌南洋文化节举办期间，文昌市精心统筹、贴心部署，组建专项志愿服务团队，以全方位、精细化的温情服务迎接四海侨胞归乡，让四海侨胞真切感受故土温情，凝聚起同心共建家乡的侨界合力。
为保障活动有序开展，让海内外侨胞宾至如归，文昌市从市直各机关单位抽调党员干部和骨干人员，联合组建专业志愿服务队伍全程负责活动接待、现场引导、咨询解答、后勤保障等全流程工作。志愿者团队提前摸排侨胞需求、细化服务环节，以饱满的热情和务实的举措，为侨胞提供一站式暖心服务，用细致周到的保障传递侨乡最真挚的温度。
澳大利亚海南总商会会长龙雄：“这次的接待，我们也感受到我们家乡人民那种亲切和热情，这一次我也看到和去年的比较，我们各方面的一系列的建设都有进一步的往前推动了，我很期待我们下一次的参与，下一次的回来，又有更大的变化。”
新西兰华裔郭仁通：“服务肯定是好了，我们永远都记得家乡的美，家乡的人情我们希望海南文昌南洋文化节，能变成一个有益于文昌当地经济发展的一个经贸平台，或者是海南自贸港的一个贸易的交流平台。”
针对海外侨胞的语言沟通需求，文昌市专门协调海南外国语职业学院，邀请泰语、专业翻译教师加入服务团队，精准破解跨语言交流障碍，让侨胞切实感受到家乡的贴心考量与细致关怀。
泰国海南会馆副理事长吴清乐：“这次的泰国海南商会有6个人回来，以及泰国海南会馆有10个人回来，主要的目的就是回来看看家乡，也是非常感谢海南外国语职业学院的泰语老师要来帮我们做翻译，让我们真正地感觉到回到家的温暖。”
海南外语院学院泰语教师林春苗：“能够参加这一次的南洋文化节的志愿者服务工作，我深感使命光荣。现在文昌发展迅速，与海外华侨的联系日加紧密，我希望能够通过自己的一些专业优势为中泰文化搭建友谊的桥梁，我也希望未来能够培养出更多的泰语专业学生，一起为文昌以及海南自贸港作贡献。”
从抵达接待到活动参与，从需求响到细节关怀，志愿服务团队始终坚守岗位、主动靠前，将温情融入每一个服务环节，让跨越山海归来的侨胞，在点滴细节中体会到浓浓的桑梓情，也展现出文昌开放包容、热情务实的城市姿态。
2026年第十二届海南文昌南洋文化节组委会秘书组工作人员林定超：“本次南洋文化节接待服务工作，我们共从各机关单位征集了110名工作人员，负责一对一和一对多服务全体嘉宾，并邀请了海南外国语学院的4名翻译老师参与我们的接待服务工作。同时，现场还设立了两个咨询台，负责引导和解答嘉宾的疑问，希望通过我们热情的服务，让嘉宾感受到文昌开放包容的姿态，看到家乡在自贸港建设中的蓬勃生机，吸引更多人关注文昌、投资文昌、共建文昌。”（记者：韩彩虹）
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