2026年第十二届海南文昌南洋文化节将于4月2日至4日举行，为做好活动的服务保障工作，一支由百余名业务骨干组成的嘉宾接待服务保障团队已完成集结。这支来自文昌市直机关各单位的队伍，将通过“一对一”和“一对多”精准服务做好充分准备，为八方来客提供全程贴心服务。
3月26日下午，2026年第十二届海南文昌南洋文化节全体嘉宾接待服务保障工作培训举行，南洋文化节秘书组全体工作人员及各相关单位接待服务保障人员共同参加培训。市委常委、统战部部长王卓祥参加培训会。
本次培训系统讲解了《2026年第十二届海南文昌南洋文化节全体嘉宾接待服务工作方案》的有关内容，重点明确了工作人员在活动期间所承担的全程接待与服务工作职责。培训内容涵盖前期对接、抵离接送、在住服务、信息反馈及应急处置等各个环节，通过精细化规范，确保每位工作人员精准掌握服务标准与流程。
文昌市生态环境局办公人员叶建壮：“我已经连续三年做南洋文化节后勤服务保障工作，积累了一些经验，今年我更加有信心做好服务保障。经过今天的培训，让我了解到在接待工作中的一些注意事项，我将以饱满的精神状态，严谨细致地做好接待工作。”
文昌市卫健委办公人员许嘉琳：“参加本次南洋文化节嘉宾的接待志愿服务，对我来说是一次特别珍贵且难忘的经历，能够以志愿者的身份为文化交流活动贡献一份微薄力量，我感到十分光荣。”
海南文昌南洋文化节不仅是联结海内外乡亲、赓续南洋情谊的重要桥梁，更是依托海南自由贸易港和文昌国际航天城建设，对外展示文昌新貌、深化对外开放、促进文化交流与经贸合作的重要窗口。为扎实做好各项服务保障工作，给与会嘉宾提供便捷、优质、满意的服务体验，由市直机关各单位相关工作人员组成的百余人保障团队，承担嘉宾在活动期间的全程接待与服务工作。
海南文昌南洋文化节组委会秘书处工作人员林定超：“我们这次的接待服务团队总共是110人，来自于市直机关的各个单位，我们会统一组织全体的工作人员进行全流程的培训，方便工作人员与嘉宾建立联系，直到后面的整个活动，都能够全身心地投入。”
本次集中培训结束后，全体接待服务保障人员将陆续上岗。他们将围绕“嘉宾为本、服务至上”的原则，通过建立微信群、保持电话及短信沟通等多种方式，与嘉宾持续密切联系，在活动前反复对接行程细节，精准把握服务需求，进一步打磨接待流程，以细致入微的态度将各项工作落实到位，确保以最饱满的热情、最充分的准备全身心投入到接待服务工作中，让服务贯穿活动全过程。
海南文昌南洋文化节组委会秘书处工作人员林定超：“我们今年接待服务工作的宗旨是‘来到了文昌，就是文昌人’，全体的嘉宾回到了文昌，就是回到了家。今年我们的接待服务工作，沿用的是往年的‘一对一’和‘一对多’的模式，我们从嘉宾的早期建立联系，再到去机场进行接机，再到后面的整个活动的全流程的安排，为嘉宾提供一个热情周到的服务。希望用我们的服务，体现文昌这座城市的温度。”（记者：唐春霞）
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