3月13日，文昌市开展2026年“3·15”国际消费者权益日主会场集中宣传活动，旨在增强消费者维权意识，营造安全放心消费环境，推动文昌市消费市场健康发展。
副市长祝贺参加活动。
活动现场，文昌市市场监督管理局联合17家单位部门通过设置宣传咨询台、发放宣传材料、摆放宣传展板及互动问答等方式，向市民群众普及消费维权知识。
据了解，2025年，文昌市市场监督管理局全年高效处理6923件消费投诉举报，为消费者挽回经济损失347万余元，12345政务热线回访满意率高达99.97%，还发展了22家在线消费纠纷解决企业。同时，以“放心消费在海南”行动为契机，放心消费承诺单位大幅扩面提质，开展15场行政约谈会议督促企业整改。文昌市市场监督管理局坚持柔性执法与刚性约束相结合，既对轻微违法行为不予处罚并指导合规，又严惩严重侵害消费者权益行为，全年查办327宗案件，并创新开展“你点我检”活动强化食品安全监管。此外，还依托重要节点开展多样化宣传，推动维权宣传进社区、市场、景区和商超，营造了安全、放心、理性的消费环境。
文昌市市场监督管理局公平交易与消费者权益保护室副主任符兰妹：“过去一年，我局聚焦群众急难愁盼，在强化监管执法、畅通维权渠道、深化‘放心创建’等方面持续发力，推动全市消费环境持续向好。下一步，我局将持续优化消费环境、提升维权效能、强化执法监管，以更实举措、更优服务守护群众消费权益，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为文昌经济社会高质量发展贡献市场监管力量。”（记者：冯静雯）
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