“五一”假期，文昌市各大景区迎来客流高峰。当大家沉浸在出游的喜悦中时，各景区的旅游工作者们却迎来了忙碌的时刻，他们放弃与家人团聚的时光，坚守岗位、默默奉献，用专业与热忱为游客保驾护航，文昌孔庙景区运营经理周惠，便是这无数坚守者中的一个生动缩影。
作为海南保存最完整的古建筑群，文昌孔庙被誉为“海南第一庙”，“五一”期间推出祈福撞钟、朱砂启智等特色活动，成为市民游客打卡的热门选择，客流量迎来高峰。上午10时许，景区游客陆续涌入，周惠的身影便穿梭在景区各个角落，从未停歇。在景区入口处，她主动上前引导游客有序入园，耐心解答“景区游览路线”“特色活动时间”“停车位置”等各类咨询，遇到老人、小孩等特殊游客，她还会主动搀扶、细心指引，用温暖的服务化解游客的不便。
除了引导游客，讲解服务也是周惠的重要工作。作为运营经理，她不仅要统筹景区整体运营，还要兼顾讲解任务，每天要开展多场讲解，从大成殿的历史渊源到状元桥的文化寓意，从孔子雕像的典故到各类古碑的书法艺术，她讲解得绘声绘色，让游客在行走间感受中华优秀传统文化的魅力。遇到游客提出的疑问，她总能耐心解答，用专业的知识为游客答疑解惑，赢得了游客的一致好评。
文昌孔庙景区运营经理周惠：“‘五一’假期，景区迎来客流高峰，我们全体工作人员在岗、全程值守，放弃休息时间，坚守在服务接待、秩序维护、安全保障等各个岗位上。我们用心做好每一项服务、回应每一次咨询、解决每一个问题，全力保障游客游玩安全、舒心、有序。”
作为母亲，周惠坦言，假期无法陪伴两个儿子，心中也藏着一丝愧疚。她渴望陪伴孩子成长，但作为旅游工作者，守护游客的美好旅途，是她的责任与使命。每当看到游客脸上满意的笑容，听到游客的一句“谢谢”，所有的辛苦与愧疚都化为了满足。
文昌孔庙景区运营经理周惠：“虽然假期没能陪伴家人，但看到游客满意的笑容、顺畅的旅程，我们再辛苦也值得，能把游客接待好，就是我们最大的安慰。”
在文昌，像周惠一样坚守岗位的旅游工作者还有很多，他们全员投入、分工协作，用坚守与付出，为游客打造了安全、舒心、有序的游览环境，正是因为有了他们的坚守与付出，才让每一位游客都能在文昌度过一个欢乐、安全、舒心的“五一”假期，也让椰乡文昌的文旅名片更加闪亮。（记者：李明静）
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